Technická podpora – rekapitulace

Naším cílem je dosáhnout stavu špičkové technické podpory pro naše zákazníky s rychlou reakční dobou. Naše představa není odpověď do 24 hodin, ale reakce do 60 minut. Abychom se nám tento cíl podařilo plnit, využíváme různé komunikační kanály a prostředí. Naši pracovníci nevyužívají všechny kanály současně. Nejčastěji je využívána podpora po emailu, live chatu icq až po skype a telefonní linku.

Zdroj: zpravodaj.mujhost.net

Vlož komentář

XHTML: Můžeš použít tyto značky: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>